Monopoly Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn Như Thế Nào?

Chính sách bảo mật này mô tả cách Monopoly thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng nền tảng, trang web và ứng dụng di động của chúng tôi.

Chúng tôi hiểu rằng việc cung cấp thông tin cá nhân đòi hỏi sự tin tưởng. Monopoly cam kết xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm, minh bạch và theo đúng tinh thần bảo vệ quyền riêng tư của người dùng tại Việt Nam.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Monopoly, bao gồm cả trường hợp truy cập ẩn danh không đăng ký tài khoản.

Monopoly thu thập dữ liệu qua hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Monopoly chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho những mục đích cụ thể, có cơ sở pháp lý rõ ràng. Dưới đây là toàn bộ mục đích chúng tôi xử lý dữ liệu:

3.1 Vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng tại Monopoly.
• Xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.

3.2 An toàn và bảo mật

• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng và hoạt động bất hợp pháp.
• Tuân thủ các yêu cầu chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Bảo vệ an toàn hệ thống và dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa bên ngoài.

3.3 Cải thiện sản phẩm

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và trải nghiệm người chơi.
• Phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu thực tế của người dùng Việt Nam.
• Đo lường hiệu quả của các chiến dịch khuyến mãi.

3.4 Liên lạc và thông báo

• Gửi thông báo giao dịch quan trọng (nạp, rút, thắng lớn).
• Cung cấp thông tin về khuyến mãi và ưu đãi – bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Cảnh báo bảo mật khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ.

Monopoly xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện nghĩa vụ trong Điều khoản Dịch vụ mà bạn đã chấp thuận – bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp các dịch vụ cá cược.
• Tuân thủ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, bao gồm quy định về chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu để bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện sản phẩm, miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa không bắt buộc, chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Monopoly không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác

Các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution, PG Soft) và dịch vụ hạ tầng kỹ thuật đám mây. Tất cả đều ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao.

5.2 Cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, Monopoly có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng nếu được phép làm vậy.

5.3 Trường hợp khẩn cấp về bảo mật

Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận nghiêm trọng, Monopoly có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức tài chính hoặc đơn vị thực thi pháp luật để ngăn chặn thiệt hại cho người dùng và hệ thống.

Monopoly sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động của nền tảng. Cụ thể:

Cookie bắt buộc (Necessary)

Cần thiết để nền tảng hoạt động cơ bản: duy trì phiên đăng nhập, nhớ ngôn ngữ và cài đặt cá nhân, bảo mật phiên giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.

Cookie phân tích (Analytics)

Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng: trang nào được xem nhiều, tính năng nào được sử dụng thường xuyên, lỗi kỹ thuật nào xuất hiện. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Cookie tùy chọn (Preference)

Nhớ các tùy chọn cá nhân hóa của bạn như giao diện yêu thích, danh sách game đã lưu và cài đặt thông báo. Bạn có thể tắt loại cookie này trong phần cài đặt tài khoản.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc cài đặt tài khoản Monopoly. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

Monopoly lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý, tùy điều nào dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và sau đó tối thiểu 5 năm theo quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần tương tác cuối.
• Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: Tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn theo quy trình nội bộ của Monopoly.

Là người dùng của Monopoly, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc:

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa Monopoly và người dùng. Chúng tôi cung cấp hạ tầng bảo mật ở mức cao nhất, nhưng bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu dài (tối thiểu 8 ký tự), kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không tái sử dụng mật khẩu từ các trang web khác – đặc biệt là những trang kém bảo mật.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để có thêm lớp bảo vệ.
• Không nhấp vào đường link trong email, tin nhắn nghi ngờ tự xưng là Monopoly.
• Thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập và báo cáo ngay nếu phát hiện hoạt động bất thường.

Monopoly có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến trong dịch vụ của chúng tôi.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang web và ứng dụng Monopoly.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn từ hoặc làm rõ không ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi có thể cập nhật mà không cần thông báo trước. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại chính sách này định kỳ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của Monopoly:

• Email bảo mật: support@monopoly-bangla.com
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu" để được ưu tiên xử lý
• Live Chat: Trên website và ứng dụng Monopoly – phản hồi dưới 5 phút
• Thời gian xử lý: Tối đa 48 giờ làm việc cho mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu

Chúng tôi coi mọi phản ánh về bảo mật là ưu tiên cao nhất. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay lập tức để chúng tôi có thể bảo vệ tài khoản của bạn.